Privacy e Cookie Policy

Gentile Utente,

La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e si applica al trattamento dei dati personali effettuato nell’ambito dell’utilizzo dell’applicazione Sìty.

Requisiti di Età per l’Utilizzo di Sìty

L’uso di Sìty è riservato esclusivamente agli utenti che abbiano compiuto la maggiore età secondo la legislazione applicabile nel loro paese di residenza. Registrandosi su Sìty e accettando i Termini e Condizioni, l’utente dichiara di avere almeno 18 anni (o l’età minima richiesta per essere considerato maggiorenne nel proprio paese di residenza).

Il Titolare del Trattamento non raccoglie intenzionalmente Dati Personali da persone di età inferiore ai 18 anni. Nel caso in cui venga a conoscenza di aver raccolto Dati Personali da un minorenne senza il consenso verificabile dei genitori o tutori, tali dati saranno immediatamente cancellati. Gli utenti sono invitati a segnalare eventuali casi di registrazione o utilizzo di Sìty da parte di minorenni inviando una comunicazione agli indirizzi mail sottoriportati.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento dei Dati, responsabile della protezione dei tuoi dati personali e della loro gestione secondo le leggi applicabili, è Dreamerz S.r.l.s., una società registrata e operante in Italia.

Nome del Titolare: Dreamerz S.r.l.s.
Indirizzo della Sede Operativa: Via Cassio Dione 14, 20138, Milano, Italia • Indirizzo email del Titolare: info@dreamerz.it
Indirizzo email DPO (Data Protection Officer): privacy@mysity.it

Il Titolare del Trattamento può essere contattato per qualsiasi questione relativa alla presente Privacy Policy, incluso l’esercizio dei diritti dell’utente relativi alla protezione dei dati personali.

Tipologie di Dati Raccolti

Sìty raccoglie diversi tipi di Dati Personali necessari per la fornitura dei servizi e per garantire un’esperienza utente ottimale. Questi dati possono essere forniti direttamente dall’Utente oppure raccolti automaticamente durante l’utilizzo dell’applicazione.

Dati identificativi personali:

Nome e Cognome: Utilizzati per identificare l’utente nei servizi offerti da Sìty. o Email: Utilizzata per la registrazione, l’autenticazione, le comunicazioni importanti e l’invio di newsletter e offerte promozionali.
Username e ID Utente: Utilizzati per personalizzare l’esperienza dell’utente e gestire il profilo dell’utente all’interno dell’applicazione.
Numero di telefono: Utilizzato per le comunicazioni dirette con l’utente, per verifiche di sicurezza e, in alcuni casi, per finalità commerciali.

Dati di utilizzo:

Indirizzo IP: Raccoglie informazioni sul dispositivo che si connette a Sìty, utilizzato anche per migliorare la sicurezza e l’esperienza dell’utente.
Log del dispositivo: Comprende informazioni tecniche come il tipo di dispositivo, sistema operativo, versione dell’applicazione e altri dati tecnici necessari per il corretto funzionamento di Sìty.
Informazioni sull’app: Include dettagli sulle interazioni dell’utente con l’app, come pagine visitate, tempo trascorso su determinate funzioni e percorsi di navigazione all’interno dell’applicazione.

Informazioni di pagamento:

Dati della carta di credito o debito: Gestiti da fornitori di servizi di pagamento terzi, utilizzati esclusivamente per processare i pagamenti effettuati dall’utente per l’acquisto di beni o servizi tramite Sìty.
Informazioni di fatturazione: Incluse nella transazione per verificare e completare l’acquisto.

Dati demografici:

Sesso: Utilizzato per personalizzare l’esperienza utente e per fini statistici. o Data di nascita: Necessaria per verificare l’età dell’utente e per personalizzare le comunicazioni e le offerte.
Nazione, città, CAP, indirizzo fisico: Utilizzati per determinare i servizi disponibili, per la consegna di prodotti e per fini statistici.

Altri Dati Personali:

Immagine di profilo: Utilizzata per personalizzare il profilo dell’utente all’interno dell’applicazione e per migliorare l’interazione tra gli utenti.
Posizione precisa: Utilizzata per fornire servizi basati sulla posizione, come suggerimenti locali, e per migliorare l’esperienza dell’utente.
Raccolta automatica dei dati: I Dati di Utilizzo, come l’indirizzo IP, il tipo di dispositivo e le informazioni tecniche, vengono raccolti automaticamente quando l’utente utilizza Sìty. Questi dati sono fondamentali per garantire la sicurezza, la funzionalità e l’efficienza del servizio.

Modalità e Luogo del Trattamento dei Dati

Modalità di Trattamento dei Dati Personali: Il Titolare del Trattamento adotta misure di sicurezza adeguate per prevenire l’accesso non autorizzato, la divulgazione, la modifica o la distruzione dei dati personali. Queste misure includono l’uso di sistemi di sicurezza avanzati, crittografia dei dati e accesso limitato ai dati personali solo a personale autorizzato. Il trattamento viene effettuato tramite strumenti informatici e/o telematici con modalità organizzative strettamente correlate alle finalità indicate.

Accesso ai Dati Personali: Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di Sìty, come personale amministrativo, commerciale, marketing, legali e amministratori di sistema, nonché fornitori di servizi tecnici terzi, hosting provider, società informatiche e agenzie di comunicazione. Questi soggetti esterni sono nominati Responsabili del Trattamento da parte del Titolare, conformemente alle normative vigenti in materia di protezione dei dati.

Luogo del Trattamento dei Dati: I Dati Personali sono trattati presso le sedi operative del Titolare in Italia e in qualsiasi altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. In alcuni casi, i dati personali potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui si trova l’Utente. L’Utente può ottenere ulteriori informazioni sui dettagli del trasferimento dei dati contattando il Titolare.

Periodo di Conservazione dei Dati Personali

Il Titolare del Trattamento conserva i dati personali dell’Utente per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti, incluse quelle legate all’esecuzione del contratto tra il Titolare e l’Utente, al rispetto di obblighi legali, fiscali e contabili, alla risoluzione di controversie, e all’applicazione di termini e condizioni legali.Durata della conservazione dei dati:

Dati raccolti per l’esecuzione di un contratto: Saranno conservati fino al completamento dell’esecuzione di tale contratto e, successivamente, per il periodo necessario a rispettare gli obblighi legali.
Dati raccolti per finalità di marketing: Saranno conservati fino a quando l’Utente non revocherà il consenso al trattamento per tali finalità.
Dati raccolti per interessi legittimi del Titolare: Saranno conservati fino al soddisfacimento di tali interessi, in conformità con i periodi di conservazione legali.

Al termine del periodo di conservazione, i dati personali saranno cancellati o anonimizzati, in modo tale che non possano più essere utilizzati per identificare l’Utente.

Finalità del Trattamento dei Dati Raccolti

I Dati Personali dell’Utente sono raccolti e trattati per le seguenti finalità, che sono necessarie per la fornitura e il miglioramento dei servizi offerti da Sìty:

Accesso agli account su servizi terzi: Sìty può connettersi con gli account dell’Utente su piattaforme esterne per eseguire azioni autorizzate dall’Utente e per raccogliere Dati Personali da tali account.
Facebook Authentication: Permette a Sìty di connettersi con l’account dell’Utente sul social network Facebook. Privacy Policy Facebook
Instagram Authentication: Permette a Sìty di connettersi con l’account dell’Utente sul social network Instagram, gestito da Meta Platforms, Inc. Privacy Policy Instagram
Stripe: Permette a Sìty di connettersi con l’account dell’Utente su Stripe per gestire i pagamenti. Privacy Policy Stripe
Beta Testing: Questo servizio consente a un gruppo ristretto di Utenti di testare nuove funzionalità o versioni beta dell’applicazione, raccogliendo feedback e informazioni sui guasti per migliorare Sìty.
Google Play Beta Testing: Privacy Policy Google
TestFlight (Apple Inc.): Privacy Policy Apple
Contattare l’Utente: Sìty può contattare gli Utenti via email o telefono per finalità commerciali, promozionali, per fornire assistenza o per inviare notifiche importanti. o Mailing list o newsletter: Con l’iscrizione, l’Utente acconsente a ricevere

comunicazioni periodiche via email. I dati trattati includono: email, nome, cognome, data di nascita, città, nazione, CAP.

Funzionalità sociali: Sìty può offrire agli Utenti la possibilità di invitare amici a unirsi alla piattaforma o condividere i contenuti dell’applicazione.
Firebase Dynamic Links: Utilizzato per tracciare e ottimizzare le interazioni sociali all’interno dell’app. Privacy Policy Google
Gestione dei pagamenti: Sìty utilizza fornitori esterni di servizi di pagamento per elaborare i pagamenti degli Utenti in modo sicuro. I dati relativi ai pagamenti sono gestiti da fornitori come Stripe.
Stripe: Privacy Policy Stripe
Hosting e Infrastruttura Backend: I Dati Personali degli Utenti sono ospitati su server esterni per garantire la continuità e l’efficienza dei servizi offerti da Sìty.
Amazon S3 e AWS: Privacy Policy Amazon
Interazioni basate sulla posizione: Sìty può raccogliere e utilizzare i dati di posizione dell’Utente per offrire servizi personalizzati, suggerimenti locali e funzionalità basate sulla geolocalizzazione.
Monitoraggio dell’infrastruttura: Per migliorare le prestazioni dell’app, Sìty monitora l’utilizzo e il comportamento delle componenti tecniche, raccogliendo dati tramite strumenti di monitoraggio.
Web Performance: Privacy Policy Web Performance

Diritti dell’Utente

In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre normative applicabili, l’Utente ha il diritto di:

Revocare il consenso: In qualsiasi momento, l’Utente può revocare il consenso precedentemente espresso per il trattamento dei propri dati personali. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
Opporsi al trattamento dei propri Dati: L’Utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso, come nel caso di trattamenti per interessi legittimi del Titolare.
Accedere ai propri Dati: L’Utente ha il diritto di ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, incluse le finalità del trattamento e la loro origine, e di ricevere una copia di tali Dati.
Verificare e richiedere la rettificazione dei Dati: L’Utente ha il diritto di verificare l’accuratezza dei propri Dati e di richiederne l’aggiornamento, la correzione o l’integrazione. • Ottenere la limitazione del trattamento: L’Utente può richiedere che il trattamento dei propri Dati sia limitato a determinate finalità o bloccato in specifiche circostanze. • Richiedere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali: L’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o trattati.
Ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare: L’Utente ha il diritto di ricevere i propri Dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di ottenerne il trasferimento senza ostacoli a un altro titolare del trattamento.
Proporre reclamo: L’Utente può presentare un reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati, o intraprendere azioni legali se ritiene che i propri diritti siano stati violati.

Per esercitare uno o più dei diritti sopra elencati, l’Utente può contattare il Titolare del Trattamento tramite gli indirizzi email forniti. Il Titolare risponderà alle richieste nel più breve tempo possibile, comunque entro un mese dalla ricezione della richiesta.

Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Tali modifiche saranno comunicate agli Utenti tramite notifiche all’interno dell’app Sìty, sul sito web ufficiale, o tramite email, qualora tecnicamente e legalmente fattibile.

Gli Utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornati su eventuali modifiche. La data di ultima modifica è sempre indicata in fondo alla Privacy Policy.

Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario. Continuando a utilizzare Sìty dopo la pubblicazione delle modifiche, l’Utente accetta di essere vincolato dalla nuova Privacy Policy.

Definizioni e Riferimenti Legali

Dati Personali (o Dati): Qualsiasi informazione che, direttamente o indirettamente, identifica o rende identificabile una persona fisica.
Dati di Utilizzo: Informazioni raccolte automaticamente durante l’uso di Sìty, comprese informazioni sul dispositivo dell’Utente, indirizzo IP, e dati di navigazione.
Titolare del Trattamento (o Titolare): La persona fisica o giuridica che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei Dati Personali.
Sìty (o questa Applicazione): L’applicazione software attraverso la quale vengono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.
Servizio: Il servizio offerto da Sìty come descritto nei relativi termini e condizioni.